Le centre de régulation du SAMU 42 au sein du CHU de Saint Etienne a un rôle fondamental dans la réception des appels d’urgence : l’évaluation des situations, la détermination de solutions adaptées, la mise en œuvre des moyens nécessaires et l’orientation des patients vers les unités de soins.

Le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA) est la pierre angulaire qui assure la coordination de tous les acteurs susceptibles d’intervenir dans un contexte d’urgence au téléphone.

A ce titre, comme son homologue de l’Essonne, le SAMU 42 a décidé d’installer notre solution DeciLED  afin d’améliorer le confort acoustique des espaces partagés par ses collaborateurs en ligne.

DeciLED permet aux occupants, assistants de régulation médicale (réponse de première ligne aux appels), médecins généralistes et médecins urgentistes, de prendre conscience du bruit et de le maîtriser.